Lista de Sub-operadores
Vigência: 15 de maio de 2026
A Fluxium emprega os seguintes sub-operadores autorizados para operar a Plataforma. Inclusão de novo sub-operador material é comunicada com antecedência razoável.
| Sub-operador | Finalidade | Categorias de dados | Localização |
|---|---|---|---|
| Google (Gemini API) | Geração de respostas via LLM. Operado em modelo BYOK – a chave de API é do Cliente. | Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas pelos agents. | Estados Unidos |
| Stripe | Processamento de pagamentos, assinaturas e split de comissão (Connect). | Identificadores de cliente e assinatura; dados de pagamento (a Fluxium não armazena cartões). | Estados Unidos |
| Evolution API (instância hospedada em EC2/AWS sa-east-1) | Interface com o WhatsApp Business. | Mensagens, números, push_name, status de entrega. | Brasil (AWS sa-east-1) |
| Resend | Envio de email transacional (convites, notificações, requisições de DPO). | Endereços de email, conteúdo de emails operacionais. | Estados Unidos |
| AWS (App Runner, EC2, ECR, Route53, Secrets Manager) | Hospedagem da aplicação, build de imagens, DNS, segredos. | Logs de acesso, configurações, segredos cifrados. | Estados Unidos (us-east-1) e Brasil (sa-east-1) |
| Supabase | Banco de dados Postgres com RLS, autenticação, storage. | Todos os dados estruturados da Plataforma. | Estados Unidos (us-east-1) |
| Upstash | Redis serverless (rate-limit do canal de DPO, futuros caches). | Identificadores temporários (IP do solicitante, em janela curta). | Estados Unidos (us-west-1) |
| Zoho Mail | Caixa de recebimento do canal do Encarregado (privacidade@fluxium.pro). | Conteúdo de requisições enviadas pelos titulares. | Estados Unidos / Índia (data center Zoho conforme conta) |
Cada sub-operador opera sob seus próprios termos e política de privacidade. A Fluxium seleciona sub-operadores que demonstrem aderência a padrões reconhecidos de segurança e privacidade (certificações SOC 2, ISO 27001 ou equivalentes, conforme cada fornecedor).
Transferência internacional
Os sub-operadores localizados fora do Brasil tratam dados sob cláusulas contratuais que asseguram nível de proteção adequado aos princípios da LGPD, conforme o art. 33 da lei.
Contato
Dúvidas sobre sub-operadores: privacidade@fluxium.pro.